Toimitus ja palautukset
Toimitus
Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen tilauksen tekemisen jälkeen sekä toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on lähtenyt matkaan.
Arvioitu toimitusaika on 5-8 arkipäivää.
Mahdolliset toimituskulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Palautukset ja peruuttaminen
Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita palautuksesta meille ennen tuotteen lähettämistä takaisin. Saat tämän jälkeen palautusohjeet.
Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Tuotetta saa sovittaa ja tarkastella samaan tapaan kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, koon tai sopivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu tuote.
Maksun palautus
Palautamme peruuttamasi tilauksen maksut alkuperäiselle maksutavalle.
Maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin odottaa maksun palauttamista siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.
Jos valitsit tilaukselle edullisinta tarjolla ollutta toimitustapaa kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskuluja ei palauteta.
Virheellinen tai väärä tuote
Jos saamasi tuote on vaurioitunut, virheellinen tai eri kuin tilaamasi tuote, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Älä lähetä virheellistä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut meiltä palautusohjeet.
Palautuksen aloittaminen
Ota yhteyttä:
nuvorasuomi@gmail.com
Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja että haluat palauttaa tai peruuttaa tilauksen. Lähetämme sinulle tarvittavat palautusohjeet.